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    March 06

    拜访客户谈话简单解决方案

            问:现在国产设备也用的挺好,干嘛要用你们这么贵的设备?   

          

            答:关于保护设备进口和国产的区别我是这么看的。国产设备的水平现在进步很快,特别是在电网系统里面大量使用,也是事实验证了他能满足大多数场合下的使用。国产设备和进口设备的差距是在缩小,不过进口设备还是有这么一些独到的地方:

     

            可编程,可设定动作逻辑。电力系统里面几乎都国产化了,但是工业系统里面进口保护还是有一定市场,因为工业用户很多时候要根据实际情况设定保护动作逻辑。国产保护也可以通过增加PLC来达到这个功能,但是就存在一个可靠性问题。这是第一点。

     

            同样都能用,而且国产保护的保护原理并不差,但是许多事例都表明,有了好的工作原理,并非一定会有好的产品。继电保护的产品质量是一个内涵非常丰富的综合概念,除工作原理外,软件编制、电路设计、印制电路板工艺、器件选用、屏蔽及抗干扰能力、面板模具制造、生产工艺流程及质保体系的建立都影响保护最终的使用效果。这些方面是整个工业水平的差距,不是哪一家保护的问题。从用户的反馈来看,他们对我们的评价都是:高水准的产品。

     

            我们通用公司有一个理念,就是把可靠性从99.99%提高到99.9999%,这个理念可能有的人不在乎,但是对于重点项目可能就很重要。举个例子,我们的电厂里的发电机保护和主变压器保护卖的非常好。那么在35千伏及以下的这个间隔层保护的问题上,如果能够花不多的代价获得更好的可靠性,其实对很多用户来说都是有意义的。

            最后我想说,工业设备的功能设置和参数性能都要遵循一定的规范和要求,归根结底不会差太多,不然没人敢用。但是我们的产品肯定有一些独到的地方,所以来和您聊聊,希望得到您的认可。我们不抵毁别人,但我们肯定对自己非常自信的。

     

            好家伙,上来就劈头盖脸不着边际地说了这么一段话。这是我自己写的和客户对答方案当中的一小段啦。完全原创,如假包换。

            这几天我悟出一个道理,其实我应该感谢销售这份工作。这份工作给我不大不小的压力,这压力逼迫着我每天绞尽脑汁去考虑怎么完善自己。我去拜访客户发现没什么进展,回来请教老销售,老销售说:我年轻的时候去拜访一个客户之前要准备五个钟头。客户可能说的每一句话我都几乎预料到了,我的每一个表情和手势,每一句话都是现成的答案。小伙子,你还要再练练火候。

    原来如此,我开始回忆从前客户所说过的每一句话,然后写到本子上,然后自己搜寻最好的回答。这种事情做起来有一种快感,算计别人的快感。用一句俗话就是:孙猴子逃不出如来佛的手心。无论你说什么,我都能够把握谈话的方向。怪不得金牌销售总是这么自信。

            好吧,我下周开始就要独自去完成很多工作。

            GE公司同一批进来的CLP们,我们可以经常聚聚交流心得啊,有活动随时打我电话哈!

    Comments (4)

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    ordrey tanwrote:
    加油加油,看见你真有干劲!
    Mar. 8
    Little Awrote:
    你打电话。。嗬嗬,我在遥远的乡下。。。嗬嗬,很不错的回答。这个客户就算懂什么,也肯定被你糊弄了~
    Mar. 8
    多 多wrote:
    人家才说了一句话,你就说了这么多,摆明了想砸死人家嘛~
    Mar. 7
    Tracywrote:
    干销售真不容易,加油!
    Mar. 6

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